Preguntas Frecuentes

¿Las piedras naturales son auténticas?

Sí, todas nuestras piedras son 100% naturales, seleccionadas a mano por su calidad y energía. Nunca usamos piedras sintéticas ni imitaciones.

¿Qué significado tienen las piedras naturales?

Cada piedra natural tiene propiedades energéticas únicas. Por ejemplo, la amatista aporta calma e intuición, el cuarzo rosa favorece el amor propio, y la obsidiana ofrece protección y transformación. En cada carta personalizada explicamos el significado de la piedra de tu joya.

¿Puedo personalizar mi collar o pulsera?

Sí, todas nuestras piezas incluyen personalización con tu nombre y signo zodiacal. Además, puedes elegir la piedra natural y el símbolo que más resuene contigo a través de nuestra página de personalización.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan en 5-7 días hábiles a toda España. Cada pieza se elabora artesanalmente tras recibir tu pedido, por lo que necesitamos ese tiempo para crear tu joya con el cuidado que merece.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Actualmente realizamos envíos principalmente a España. Si estás fuera del país, contáctanos y te informamos sobre las opciones disponibles.

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Sí, ofrecemos recogida en Bilbao con un 16% de descuento usando el código RECOGIDA16 al finalizar tu compra.

¿Las joyas son un buen regalo?

Son uno de los regalos más especiales que puedes hacer. Cada pieza incluye una carta personalizada con el nombre y signo zodiacal del destinatario, y va empaquetada de forma artesanal. También tenemos el Pack Conexión, ideal para parejas, amigas o madre e hija.

¿Cómo cuido mis piedras naturales?

Para mantener la energía y el brillo de tus piedras: evíta el contacto con agua, perfumes y productos químicos. Guárdalas en un lugar seco y limpiálas con un paño suave. Puedes recargarlas energéticamente dejándolas bajo la luz de la luna llena.

¿Puedo incluir un mensaje de regalo?

Sí, al finalizar tu compra puedes indicar un mensaje personalizado que incluiremos en el packaging. Perfecto para hacer el regalo aún más especial.

¿Qué materiales usáis en vuestras joyas?

Usamos piedras naturales auténticas, hilos y materiales de calidad sin plásticos ni metales de baja gama. Todas las piezas están fabricadas artesanalmente en España.