📦 Políticas de Envío de Amelia Saint

Tono: Elegante, honesto, sin letra pequeña trampa

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En Amelia Saint no tenemos almacén de prendas ya hechas. Cada pieza se produce especialmente para ti en 2 días laborales. Después, el tiempo de transporte depende de lo que elijas.

💡 Ejemplo: Si pides un lunes por la mañana, tu pedido sale de nuestro taller el miércoles. Con envío estándar lo recibirás entre el lunes y el miércoles de la semana siguiente. Con express, entre el jueves y el viernes de la misma semana.

¿Qué opciones de envío tengo?

• Estándar (3-5 días transporte)
  Perfecta si no tienes prisa y quieres la tarifa más económica. Con seguimiento completo.
• Express (1-2 días transporte)
  Ideal para regalos o si necesitas la prenda en pocos días. Enviamos por mensajería urgente (DHL, UPS o similar). Recibirás un link para modificar la entrega en tiempo real.

¿Cuánto cuesta?

• España peninsular:
  Estándar: 4,90 € (Gratis a partir de 80 €)
  Express: 8,90 €
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
  Estándar: 7,90 € (Gratis a partir de 120 €)
  Express: 14,90 € (consultar plazos exactos con aduana)
• Europa:
  Estándar: 9,90 € | Express: 19,90 €
• Resto del mundo:
  Calculado en checkout (enviamos con DHL)

¿Puedo cambiar la dirección después de pedir?

Sí, siempre que la prenda aún no haya salido del taller (es decir, dentro de las primeras 24h después del pedido). Escríbenos a sostenible@ameliasaint.com con tu número de pedido.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

• Estándar: La mensajería lo deja en un punto de recogida cercano (oficina de Correos o tienda colaboradora).
• Express: El repartidor te llamará para acordar una segunda pasada o dejarlo a un vecino.

¿Y si mi pedido se retrasa por culpa de la mensajería?

Te devolvemos el importe del envío (en forma de cupón de 10 € para tu próxima compra) si el retraso supera los 2 días sobre el plazo máximo prometido. No aplica por huelgas o catástrofes naturales (por ley).

Seguimiento de tu pedido

En el momento en que tu prenda sale del taller (día 2 laboral), recibirás un email con el número de seguimiento. Puedes rastrearlo desde aquí o en nuestra web.